tap55 ব্যবহার করার সময় আপনি যে তথ্য দেন সেগুলো কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কেন রাখা হয় এবং কতটা সুরক্ষিত থাকে – সব কিছু এখানে স্পষ্টভাবে বলা আছে।
এই নীতিতে যা আছে
কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয় ও কেন
তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষার পদ্ধতি
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করার নীতি
আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণের সুবিধা
কুকি ব্যবহারের নিয়মকানুন
ছয়টি মূল নীতি যা আমাদের ডেটা সুরক্ষার ভিত্তি
tap55-এ আপনার প্রতিটি লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য ব্যাংক-পর্যায়ের ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। বাইরে থেকে কেউ এই তথ্য পড়তে পারে না।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ইমেইল বা ফোন নম্বর কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে বিক্রি করা হয় না। এটি tap55-এর অটল প্রতিশ্রুতি।
tap55 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদান ও নিরাপত্তার জন্য একান্ত প্রয়োজনীয়। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না।
আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে, পরিবর্তন করতে বা মুছে ফেলতে পারবেন। আপনার ডেটার উপর আপনারই সর্বোচ্চ নিয়ন্ত্রণ থাকে।
তৃতীয় পক্ষের সাইবার সিকিউরিটি বিশেষজ্ঞ দিয়ে নিয়মিত tap55-এর সিস্টেম পরীক্ষা করা হয়। কোনো দুর্বলতা পাওয়া গেলে সাথে সাথে সমাধান করা হয়।
যদি কোনো কারণে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা ঝুঁকিতে পড়ে, tap55 ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে ইমেইলে এবং প্ল্যাটফর্মে সতর্কবার্তা পাঠাবে।
আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার: TAP55 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হন। যেকোনো পরিবর্তন হলে আপনাকে আগেভাগে জানানো হবে।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") tap55 প্ল্যাটফর্ম, ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে সংগৃহীত, সংরক্ষিত এবং ব্যবহৃত ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত আমাদের অনুশীলন বর্ণনা করে।
tap55-এ নিবন্ধন করে বা সেবা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নীতি পড়েছেন এবং এর শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন। বাংলাদেশের আইন ও প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনেই এই নীতি তৈরি করা হয়েছে।
tap55 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে – যা আপনি সরাসরি দেন এবং যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | প্রয়োজনীয়তা |
|---|---|---|
| পরিচয়গত তথ্য | নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | বাধ্যতামূলক |
| যোগাযোগের তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | বাধ্যতামূলক |
| আর্থিক তথ্য | বিকাশ/নগদ নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য | বাধ্যতামূলক |
| পরিচয় যাচাইয়ের দলিল | NID কপি, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স | উইথড্রয়েলে প্রয়োজন |
| ঠিকানার তথ্য | বর্তমান ও স্থায়ী ঠিকানা | যাচাইয়ের সময় |
| যোগাযোগের ইতিহাস | সাপোর্টে পাঠানো বার্তা, অভিযোগের রেকর্ড | ঐচ্ছিক |
স্বয়ংক্রিয় তথ্য সংগ্রহ মূলত নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়। এতে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে।
tap55 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্য উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না।
বিপণনমূলক যোগাযোগ: tap55 থেকে প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস না পেতে চাইলে প্রোফাইল সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন।
tap55 আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করতে হতে পারে।
| তৃতীয় পক্ষ | কারণ | কোন তথ্য |
|---|---|---|
| পেমেন্ট প্রসেসর (বিকাশ, নগদ) | লেনদেন সম্পন্ন করতে | মোবাইল নম্বর, পরিমাণ |
| পরিচয় যাচাই সেবা | KYC যাচাইয়ের জন্য | নাম, NID, তারিখ |
| সাইবার সিকিউরিটি প্রদানকারী | প্রতারণা শনাক্ত করতে | আইপি, ডিভাইস তথ্য |
| নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ | আইনি বাধ্যবাধকতায় | প্রয়োজনমতো |
| ক্লাউড স্টোরেজ সেবা | নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণে | এনক্রিপ্টেড ডেটা |
উপরের সব তৃতীয় পক্ষই কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে। তারা tap55-এর নির্দেশ ছাড়া এই তথ্য অন্য কোথাও ব্যবহার করতে পারে না।
tap55 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক – দুই ধরনের সুরক্ষা ব্যবস্থা রয়েছে।
সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চলার সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও আইনি বাধ্যবাধকতায় নিচের মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়:
tap55-এর ডেটা সেন্টার ISO 27001 সার্টিফাইড। ডেটা ব্যাকআপ প্রতি ২৪ ঘণ্টায় নেওয়া হয় এবং একাধিক সুরক্ষিত লোকেশনে সংরক্ষিত থাকে।
tap55-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@tap55.click-এ লিখুন।
আমরা আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য রেখেছি তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার তথ্য একটি পোর্টেবল ফরম্যাটে ডাউনলোড করার সুবিধা পাবেন।
নির্দিষ্ট কাজে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ পাওয়ার পর tap55 সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেয়। জটিল ক্ষেত্রে আরও সময় লাগতে পারে, তবে সেটা আগেই জানানো হবে।
tap55 ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো প্ল্যাটফর্মকে আরও ভালোভাবে কাজ করতে সাহায্য করে।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ | বাধ্যতামূলক |
|---|---|---|---|
| প্রয়োজনীয় কুকি | লগইন সেশন ও নিরাপত্তা | সেশন শেষে | হ্যাঁ |
| কার্যকারিতার কুকি | ভাষা ও পছন্দ মনে রাখা | ১ বছর | না |
| বিশ্লেষণ কুকি | ব্যবহারের ধরন বোঝা | ৬ মাস | না |
| নিরাপত্তা কুকি | প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত | ৩০ দিন | হ্যাঁ |
ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যায়। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।
tap55 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের জন্য নয়। আমরা সচেতনভাবে কোনো শিশু বা অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
অভিভাবকদের প্রতি: যদি আপনার জানা থাকে যে আপনার সন্তান tap55-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, অনুগ্রহ করে সাথে সাথে support@tap55.click-এ জানান। আমরা দ্রুততার সাথে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সব তথ্য মুছে ফেলব।
আমাদের নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় জন্মতারিখ যাচাই করা হয় এবং বয়স কম মনে হলে অতিরিক্ত যাচাইয়ের ব্যবস্থা রয়েছে।
tap55 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের সেবা সংযুক্ত থাকতে পারে যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে বা বিশ্লেষণ সরঞ্জাম। এই সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।
যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীর সাথে তথ্য ভাগ করার আগে তাদের একটি কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে স্বাক্ষর করতে হয়। চুক্তি লঙ্ঘন করলে তাদের সাথে সম্পর্ক তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হয়।
tap55 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। আইনগত পরিবর্তন, নতুন সেবা চালু বা ব্যবহারকারীদের সুবিধার কথা ভেবে নীতি পরিবর্তন হতে পারে।
নোটিশের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে আপনি পরিবর্তিত নীতিতে সম্মত হয়েছেন।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ নিচের মাধ্যমে পাঠান:
ডেটা সুরক্ষা বিষয়ক ইমেইল
support@tap55.click
লাইভ চ্যাট সাপোর্ট
২৪/৭ সরাসরি সাহায্য
সাড়া দেওয়ার সময়
সাধারণত ২–৪ ঘণ্টার মধ্যে
আমাদের ডেটা সুরক্ষা কর্মকর্তা আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর সর্বোচ্চ মনোযোগ দিয়ে প্রক্রিয়া করবেন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত সব তথ্যের জন্য নিয়ম ও শর্তাবলীও পড়ুন।
অনলাইনে যেকোনো প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করার সময় সবচেয়ে বড় যে প্রশ্নটা মাথায় আসে সেটা হলো – আমার তথ্য কি নিরাপদ থাকবে? tap55 এই প্রশ্নটাকে খুবই গুরুত্বের সাথে দেখে। কারণ আমরা মনে করি একটা প্ল্যাটফর্ম তখনই বিশ্বাসযোগ্য হয় যখন সে তার ব্যবহারকারীর তথ্য রক্ষায় সত্যিকারের প্রতিশ্রুতি রাখে – শুধু কাগজে নয়, কাজেও।
বাংলাদেশে অনলাইনে ব্যক্তিগত তথ্য চুরির ঘটনা মাঝেমাঝেই শোনা যায়। ফোন নম্বর বিক্রি হয়ে যায়, অযাচিত কল আসে, অ্যাকাউন্টে অপরিচিত লেনদেন হয়। এই সমস্যাগুলো থেকে আপনাকে সুরক্ষিত রাখাই tap55-এর প্রধান প্রযুক্তিগত দলের অন্যতম কাজ।
tap55-এর সার্ভার ISO 27001 সার্টিফাইড ডেটা সেন্টারে পরিচালিত হয়। এর মানে হলো আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মানদণ্ড মেনেই সব তথ্য রাখা হয়। সার্ভারে ফিজিক্যাল অ্যাক্সেস সীমিত, ক্যামেরা নজরদারিতে আছে এবং শুধু অনুমোদিত কর্মীরাই প্রবেশ করতে পারেন।
ডেটা ব্যাকআপ প্রতিদিন নেওয়া হয় এবং ভিন্ন ভৌগোলিক অবস্থানে রাখা হয়। এর ফলে কোনো দুর্ঘটনায় এক জায়গার ডেটা নষ্ট হলেও অন্য জায়গা থেকে পুনরুদ্ধার করা সম্ভব। আপনার ব্যালেন্স, বেটিং ইতিহাস কিংবা ব্যক্তিগত তথ্য – কিছুই হারানোর ঝুঁকি নেই।
আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় tap55-এর স্বয়ংক্রিয় ব্যবস্থা সর্বক্ষণ সজাগ থাকে। অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন, অস্বাভাবিক সময়ে প্রবেশ বা বড় পরিমাণের হঠাৎ লেনদেন – এই সব ক্ষেত্রে সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার নিবন্ধিত নম্বরে এসএমএস পাঠায় এবং প্রয়োজনে সাময়িকভাবে অ্যাকাউন্ট লক করে দেয়।
এই ব্যবস্থাটা হয়তো মাঝেমধ্যে একটু ঝামেলার মনে হতে পারে – যেমন নতুন ফোন থেকে লগইন করতে গিয়ে অতিরিক্ত ভেরিফিকেশন লাগতে পারে। কিন্তু এটাই আপনার নিরাপত্তার সবচেয়ে কার্যকর ঢাল। আমরা মনে করি একটু অসুবিধা মেনে নিলে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় অনেক বেশি নিশ্চিন্ত থাকা যায়।
অনেক প্ল্যাটফর্ম দীর্ঘ নীতিমালার মধ্যে এমন কিছু শর্ত লুকিয়ে রাখে যেগুলোর মাধ্যমে তারা ব্যবহারকারীর ডেটা বিক্রি বা ভাগ করে নেওয়ার সুবিধা নিতে পারে। tap55-এ এটা হয় না। আমরা স্পষ্ট করে বলছি – আপনার ফোন নম্বর, ইমেইল বা বেটিং অভ্যাস সম্পর্কিত কোনো তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণন কোম্পানির কাছে কখনো দেওয়া হয় না।
tap55-এ আসা মানে আপনি শুধু একটি বেটিং প্ল্যাটফর্ম পাচ্ছেন না – পাচ্ছেন এমন একটি জায়গা যেখানে আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করা হয়। এই প্রতিশ্রুতি রক্ষায় আমরা সবসময় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
SSL/TLS ২৫৬-বিট
সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশন
ISO 27001 সার্টিফাইড
আন্তর্জাতিক তথ্য নিরাপত্তা মানদণ্ড
GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ
ইউরোপীয় ডেটা সুরক্ষা নীতি অনুসরণ
বার্ষিক নিরাপত্তা অডিট
তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ কর্তৃক পরীক্ষিত
গোপনীয়তা লঙ্ঘনের সন্দেহ হলে
যদি মনে হয় আপনার অ্যাকাউন্ট বা তথ্য ঝুঁকিতে পড়েছে, সাথে সাথে যোগাযোগ করুন।
support@tap55.click
২৪/৭ জরুরি সাড়া পাওয়া যায়
আপনার তথ্য সুরক্ষিত, লেনদেন নিরাপদ – এখন শুধু নিবন্ধন করুন এবং খেলা শুরু করুন।
tap55-এ ডিপোজিট লিমিট, সেলফ-এক্সক্লুশন ও কুলিং অফের সুবিধা সবসময় বিনামূল্যে উপলব্ধ।